白質設計

你常聽到跨平台，近幾年「平台」一詞如雨後春筍般四處萌芽，最常聽見的UBER在2023年Q1銷售額達88.2億美元，Airbnb在2023年Q1的營收也達到18億美元。Uber旗下沒有任何一輛出租車，Airbnb旗下也沒有任何一間旅館。

在數位時代，品牌的存在已不僅僅是產品或服務的象徵，它更成為一種跨平台的體驗，對於新創企業而言，跨平台的服務不僅是緊密串接用戶的基本工具，更是經營市場與社會影響力的重要概念。

新創企業在品牌建立初期，需要面對資源有限與激烈競爭的挑戰。然而透過跨平台的串接，品牌能夠透過多樣的媒體管道與消費者互動，營造更多元的品牌體驗。

品牌可以從各項平台如：網站、社交媒體、應用程式到實體活動，建立起完整的消費者接觸點。並且根據不同的平台特性提供品牌多元卻一致的品牌想像。

以下我們就列舉幾個打造跨平台品牌的關鍵。

• 明確的品牌定位與理念： 首先我們得確定品牌的定位、核心概念及目標受眾，這些是新創企業在不同平台上與消費者溝通的基礎要素。 舉個例子：Airbnb是：共享世界，體驗不一樣的家；SpaceX是：實現人類成為多星球物種的目標。
• 建立一套完整的視覺/行為溝通語彙： 確保品牌在各平台上的視覺與體驗元素保持一致，舉凡標誌、色彩、字型、語氣、風格…等。 品牌行銷是潛移默化的過程，這部分可以參考：灌溉品牌，使所有環節產生同一個想像。
• 跨平台體驗策略 制定跨平台的內容策略，建立從數位場域到實體場域的舒適體驗，確保在每個平台都能夠提供有價值的內容。 品牌的實踐是由多維度的品牌場域堆疊出來，品牌主可以思考該如何串接這些場域/平台，為品牌帶來正面影響。
• 媒體互動/廣告活動 在社交媒體上與用戶進行互動、透過廣告建立持續的曝光。 品牌在不同平台上應該定期更新內容，確保品牌的新鮮程度，這部分可以參考：品牌經營不重頂尖，重在保鮮。

不論是草創、新創或是傳產在建立品牌時，不僅只是推銷產品，更像是在建立一種社會影響力。 品牌在數位時代透過跨平台，已不在僅限於商業領域，品牌在塑造社會價值觀與引領變革扮演關鍵角色。因此，企業應該善用跨平台策略將品牌轉化為積極的社會影響。白質很期待幫助企業建立跨平台品牌，與品牌一同為社會引領變革。